Prof Dr M. Levels

Janssen, S., Stops, M., Steens, S., Özgül, P., Rounding, N., Dijksman, S., Montizaan, R., Levels, M., Fouarge, D., Eijkenboom, D., Graus, E., & Fregin, M.-C. (2025). Artificial Intelligence in the Workplace: Insights into the Transformation of Customer Services. Web publication/site, Institut für Arbeitsmarkt und Berufsforschung (IAB). https://doi.org/10.48720/IAB.FOO.20250422.01

Dijksman, S., Eijkenboom, D., Fouarge, D., Fregin, M.-C., Graus, E., Janssen, S., Levels, M., Montizaan, R., Steens, S., & Stops, M. (2024). Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt: Wie KI-unterstütztes Training die Gespräche im Kundenservice verändert. Web publication/site, Institut für Arbeitsmarkt und Berufsforschung (IAB). https://doi.org/10.48720/IAB.FOO.20241008.01