Promotie Anouk van der Arend – Kamstra
Promotores: Prof. Dr. Jessica Mesman, Prof. Dr. Ir. Harro van Lente
Trefwoorden: Leren, Organisaties, Routines, Exnovatie
"Leren van wat goed gaat: Routines, repertoires en narratieven van lerende professionals"
“Van je fouten kun je leren” wordt er vaak gezegd. Fouten springen in het oog, zetten aan tot actie, waarschuwen ons voor mogelijk gevaar of mislukking en zetten ons aan tot leren. In de dagelijkse praktijk gaat er echter veel meer goed dan fout. Aan dat wat goed gaat besteden we weinig aandacht, we vinden het vanzelfsprekend en staan er zelden bewust bij stil. Stel dat we dat wel zouden doen, kunnen we dan ook leren van dat wat goed gaat?
Deze dissertatie onderzoekt hoe leerprocessen binnen teams van professionals bij Railinfrabeheerder ProRail verlopen als er een focus wordt gelegd op wat er goed gaat in het werk. Door de impliciete onderdelen die daaraan ten grondslag liggen op te graven, te verduidelijken en te bespreken werden ze expliciet en kon er van geleerd worden. Leerprocessen werden vervolgens bestudeerd aan de hand van impliciet handelen (routines), impliciet redeneren (repertoires) en de verhalen en narratieven die deze beide elementen met elkaar verbindt.
Klik hier voor de livestream.
Klik hier voor het volledige proefschrift.