De ombudsfunctionaris is er voor studenten en medewerkers

De ombudsfunctionaris is een onbevooroordeelde en onafhankelijke gesprekspartner voor UM-studenten en UM-medewerkers. Ze geeft advies over studie- en werkgerelateerde zaken. Bij de ombudsfunctionaris kun je op een laagdrempelige manier om advies vragen in een specifieke aangelegenheid.

 

Wat doet de ombudsfunctionaris?

Sociale veiligheid bevorderen
De ombudsfunctionaris bevordert de sociale veiligheid van de werk- en studieomgeving, adviseert het College van Bestuur over over patronen, grotere trends en ontwikkelingen rondom sociale veiligheid of andere onbelichte zaken. 
 

Adviseren en bemiddelen (geen mediation)
Bij de ombudsfunctionaris kun je op een laagdrempelige manier om advies vragen in een specifieke aangelegenheid, bijvoorbeeld als jij en een collega niet (meer) kunnen samenwerken of als er een conflict is ontstaan tussen jou en je leidinggevende/promotor. Desgewenst kan zij bemiddelen om tot een oplossing te komen (geen mediation).

Zij kan je ook adviseren en informeren over bijvoorbeeld de cao Nederlandse Universiteiten, UM-regelgeving en procedures.
 

Onderzoek
Daarnaast kan de ombudsfunctionaris zelfstandig en op eigen initiatief onderzoek doen naar aanleiding van een melding. 

Je kunt de ombudsfunctionaris schriftelijk vragen om een onderzoek in te stellen naar de wijze waarop UM zich in een bepaalde aangelegenheid heeft gedragen. Dat kan door het verzoek duidelijk te omschrijven en schriftelijk of per e-mail te sturen naar ombudsfunctionaris Claire Essers

Zij informeert je of zij wel of niet de bevoegdheid heeft tot het doen van onderzoek of geeft gemotiveerd aan waarom er geen onderzoek wordt ingesteld.

Hoe gaat de ombudsfunctionaris te werk?

De ombudsfunctionaris:

  • handhaaft onafhankelijkheid en neutraliteit; is geen belangenbehartiger;
  • faciliteert discussies, maar is geen bemiddelaar;
  • houdt zich aan regels die vertrouwelijkheid en privacy garanderen
  • behandelt geen kwesties die bestemd zijn voor andere universitaire functies of eenheden (bijv. studentendecaan of examencommissie);
  • geeft gevraagd en ongevraagd advies.

Voor meer informatie over de voorschriften en het statuut van de ombudsfunctionaris:

 Bekijk het reglement van de ombudsfunctie
 Bekijk het statuut van de ombudsfunctie