Storingen
18-09-2023 10:15 | OPGELOST - We ervaarden vertragingen in Outlook. Webmail werkte wel naar behoren.
08-09-2023 | OPGELOST - We ondervonden problemen met de telefoniedienst. Men zag een afwijkend nummer op het scherm wanneer er werd gebeld vanuit een intern UM-telefoonnummer via Microsoft Teams.
17-08-2023 | OPGELOST - Er speelde problemen met het inloggen op de portal https://print.maastrichuniversity.nl en de Campus Print app. Er volgt een foutmelding "unknown user". Printen was wel mogelijk via de printer aanwezig op de UM werkplekken of UB Student Desktop Anywhere.
01-08-2023 | OPGELOST - Er speelde een storing met de printers waardoor printopdrachten niet aankomen via Direct Print. In de tussentijd kon gebruik worden gemaakt van print.maastrichtuniversity.nl.
Langlopende problemen
- Exchange (Outlook) performance problemen:
20-6-2023 | We ervaren nog steeds traagheid in Outlook, maar minder dan voorheen. Het probleem heeft onze volledige aandacht en we werken aan een oplossing. Helaas duurt het langer dan gewenst.
Gepland onderhoud
ICTS werkt met vastgestelde periodieke onderhoudsvensters voor regulier kort onderhoud aan de ICT-infrastructuur.
Dit onderhoud vindt plaats conform onderstaand schema.
Regulier onderhoud:
Dinsdagochtend 06.00 - 08.00
Vrijdagavond 18.00 - 21.00
Installeren van software patches:
Dagelijks tussen 04.00 - 07.00
Bereikbaarheid Servicedesk ICTS
ICT Service Centre (ICTS)
+31 (0)43 388 5555
Maandag 08.00 - 17.00 uur
Dinsdag 08.00 - 17.00 uur
Woensdag 08.00 - 17.00 uur
Donderdag 08.00 - 17.00 uur
Vrijdag 08.00 - 17.00 uur
Ga naar ICTS Self-Service Portal om een storing te melden.