Elke student is gebaat bij een professionele en innovatieve IT-omgeving.

Het ICT Service Centre (ICTS) van de UM levert de IT-diensten en -ondersteuning die je helpen je studie-ambities waar te maken.

IT-diensten & -ondersteuning door ICTS
Een opleiding volgen of werken aan een eigentijdse, moderne en innovatieve universiteit is ondenkbaar zonder professionele IT-voorzieningen en IT-ondersteuning.

ICTS hecht grote waarde aan de tevredenheid van haar gebruikers en streeft ernaar om jouw ervaring zo positief mogelijk te maken.

Beoefen je een sport op topniveau en heb je een erkende topsportstatus? Wil je daarnaast een studie aan de UM volgen? Dan kun je in aanmerking komen voor ondersteuning tijdens je studie.

Hoe werkt het?
De UM biedt ondersteuning aan om je studie zo goed mogelijk te combineren met je sport. Deze ondersteuning wordt aangepast aan de wensen van de topsporter, voor zover dat mogelijk is binnen de studie. Ook is de UM aangesloten bij het actieplan FLOT (Flexibel Onderwijs en Topsport), waarin afspraken zijn gemaakt met NOC*NSF ter verbetering van het onderwijs en carrièreperspectief van topsporters.

Dus ben jij een topsporter? Ontdek wat je moet doen om in aanmerking te komen voor ondersteuning bij jouw duale carrière.

Studeren is maar één aspect van het leven. Zorg jij naast je studie ook voor je kind of ben je mantelzorger voor een kind of volwassene? Bekijk dan samen met je studieadviseur welke voorzieningen en ondersteuning de UM je kan bieden. De studieadviseurs zijn er om je te helpen.

Bespreek de mogelijkheden met een studieadviseur
De UM is een zorgzame universiteit, en daar zijn we trots op. We begrijpen dat het lastig kan zijn om de balans te vinden tussen zorgtaken en studie- en andere verplichtingen.

Daarom bieden we je voorzieningen en steun om je te helpen studie- en zorgverantwoordelijkheden te combineren. Voorbeelden daarvan zijn (afhankelijk van je omstandigheden):

• Voorkeur bij verroostering
• Extra tentamen-optie
• Aangepaste examenlocatie
• Gebruik van borstvoedings-/kolfruimtes
• Financiële ondersteuning in geval van studievertraging door bijzondere omstandigheden

We adviseren je om zo snel mogelijk contact op te nemen met je studieadviseur om te bespreken wat voor jou mogelijk is, zodat je steun kunt aanvragen wanneer je het nodig hebt. Vind in het overzicht van studieadviseurs de adviseur van jouw faculteit of studie.

De Student Portal (log in met je UM-account) is jouw one-stop-locatie voor toegang tot je persoonlijke universitaire informatie over je studie. Je vindt hier bijvoorbeeld je rooster, je lesmateriaal en je behaalde (tentamen)resultaten.

Ga naar de Student Portal informatiepagina als je meer wil weten, bijvoorbeeld hoe je de Student Portal gebruikt.

Bij technische problemen met de Student Portal neem je contact op met de ICTS Servicedesk.

Als je je voor de eerste keer inschrijft als student aan de UM, en je hebt voldaan aan al je inschrijfverplichtingen, krijg je een UMcard.

Zodra je UMcard klaar is, bericht het Studenten Service Centrum je via e-mail waar en wanneer je jouw kaart kunt komen ophalen.

Waar heb je de UMcard voor nodig?
De UMcard werkt binnen de UM als identificatiebewijs, print- en kopieerpas, lenerspas voor de universiteitsbibliotheek, betaalpas voor verschillende cateringfaciliteiten, en als toegangspas tot verschillende UM-gebouwen.

Zie ook de folder over de UMcard.

Als het goed is, zit je op dit moment al in de MyApplication portal voor je aanmeldings- en inschrijvingsproces. Bij de Universiteit Maastricht is dit proces in handen van het Studenten Service Centrum (SSC).

Het SSC ondersteunt je ook bij andere zaken die op je afkomen wanneer je gaat studeren, zoals collegegeld, wonen, verzekeringen, beurzen, en het studentenleven.

Je kunt met al je vragen over studeren aan de UM (en alles wat daarmee te maken heeft) terecht bij de UM Student Desk van het SSC. Ook als je een Bewijs van Inschrijving nodig hebt (zodra je ingeschreven bent bij de UM).

Telefoon
Het SSC is te bereiken van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur via +31 (0)43 - 388 5 388.

E-mail
study@maastrichtuniversity.nl

Socials
Chat met ons (ma-vrij van 8.30 tot 17.00)
Facebook (messenger)
Instagram

Bezoekadres
Universiteit Maastricht
Studenten Service Centrum (SSC)
Bonnefantenstraat 2
6211 KL Maastricht
​Nederland

Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00.

Postadres
Universiteit Maastricht
Studenten Service Centrum (SSC)
Postbus 616
6200 MD Maastricht
Nederland

mymaastricht.nl is dé gids voor elke student die nieuw is in Maastricht.

Deze website biedt gedetailleerde informatie over huisvesting, gezondheid, vervoer en financiën in Maastricht. Hiermee maak je je Maastricht eigen!

Wat is je volgende stap?
Need-to-knows om je op weg te helpen:

• Het is belangrijk dat je weet dat de woningmarkt in Maastricht erg druk is, vooral in december en januari. Begin daarom vroeg met zoeken naar een plek om te wonen.
  
  Heb je vragen over de Nederlandse woningmarkt en het vinden van woonruimte? Vind de antwoorden in de rubriek huisvesting.
   
• Verhuis je binnen Maastricht? Of vanuit een andere Nederlandse gemeente naar Maastricht? Dan moet je je inschrijven bij de gemeente Maastricht. Geef je verhuizing door vanaf vier weken vóór tot uiterlijk vijf dagen ná de verhuizing.
  
  Kom je vanuit het buitenland langer dan vier maanden in Nederland wonen? Dan is het wettelijk verplicht om je bij de gemeente in te schrijven als inwoner van de stad. Hiermee krijg je je Burgerservicenummer (BSN), wat essentieel is voor het afhandelen van alle Nederlandse administratieve processen die op je pad komen.
  
  N.B.: je bent verplicht om je BSN binnen vijf dagen na aankomst in Nederland aan te vragen!
   
• Het is ook een heel goed idee om je zo snel mogelijk in te schrijven bij een huisarts in jouw buurt. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor niet-spoedeisende zorg.
   
• Heb je al gecontroleerd of je een zorgverzekering nodig hebt? Zo niet, bekijk dan de gezondheidssectie, zodat je goed voorbereid bent.
   
• Vragen over geldzaken als een student in Maastricht? Je vindt alle informatie die je daarbij nodig hebt in het onderdeel financiën.
   
• Nog een laatste tip: maak je vertrouwd met het Maastrichtse afvalsysteem en voorkom dat je een boete krijgt voor het verkeerd scheiden van je afval. (Dit kan oplopen tot €150!)

Bekijk ook de socials van mymaastricht, zoals Instagram en TikTok, en de mymaastricht-webinars op YouTube om op de hoogte te blijven van alle praktische tips over leven in Maastricht!

Met mymaastricht maak je je Maastricht eigen!

Wanneer je verhuist naar Maastricht of omgeving, schrijf je dan zo snel mogelijk in bij een huisarts in jouw buurt. Dan ben je verzekerd van medische hulp wanneer je die nodig hebt, op de plek waar je het nodig hebt. Inschrijven is gratis.

Wat te doen bij een spoedeisende klacht buiten kantooruren?
Heb je buiten kantooruren een huisarts nodig? Ga naar de website van de Huisartsen Spoedpost www.hapmaastricht.nl en volg de instructies zodat kan worden vastgesteld of je gezondheidsklacht dringend is of kan wachten tot het moment dat je naar je eigen huisarts kunt gaan.

De Huisartsen Spoedpost Maastricht & Heuvelland is gevestigd in het:
Maastricht Universitair Medisch Centrum (MUMC+)
P. Debeyelaan 25
6229 HX Maastricht

Volg de borden met het HP-logo.

Ook goed om te weten over de gezondheidszorg in Maastricht
mymaastricht.nl – dé wegwijzer voor studenten die nieuw zijn in Maastricht – geeft je gedetailleerde informatie over allerlei aspecten van de gezondheidszorg in Maastricht; van standaardzorg (huisarts, tandarts, apotheek, ziekenhuis) tot noodgevallen, maar ook over je ziektekostenverzekering.