Update 12 mei 13:00 uur | Canvas is aangekoppeld

Wat als Canvas voor jou toch nog niet werkt?

Voor wie problemen heeft met het openen van Canvas:

1. Gebruik een andere browser als deze al geïnstalleerd is op jouw device of een incognito window binnen je browser.
2. Maak de cache leeg van de browser die je standaard gebruikt. De snelste methode voor de meeste desktopbrowsers (Chrome, Edge) is de sneltoets Ctrl + Shift + Del (Windows) of Cmd + Shift + Del (Mac), waarna je "Gecachte afbeeldingen en bestanden" kunt wissen.

Mocht je daarna alsnog problemen ervaren, neem dan contact op met de ICTS Servicedesk.

Blijf alert

Het besluit om Canvas weer ‘aan te zetten’ volgde na uitvoerige checks, risico-analyses en tests binnen de UM-systemen afgelopen dagen. Daarnaast volgden vandaag mediaberichten dat de Canvas-leverancier een deal zou hebben gesloten met de hackers. Daarmee lijkt de dreiging op verspreiding van gestolen data afgenomen. Toch is het enorm belangrijk om alert te blijven op phishing mails. Gebruik dus altijd deze tips.

Dank!

De noodgedwongen onderbreking van Canvas-gebruik heeft bij alle gebruikers tot hinder geleid. We willen iedereen hartelijk danken voor het geduld en ook voor de vindingrijkheid om die hinder te omzeilen. Daarnaast veel dank aan iedereen die afgelopen week lange dagen heeft gemaakt om zo snel mogelijk naar de normale situatie terug te keren.