Universiteit Maastricht

Hoe werkt de webshop?

Online bestellen en betalen is voor:

  • Iedereen die al eerder een sportkaart heeft gehad en
  • Alle UM studenten die lid willen worden van UM SPORT
    NB. Eerstejaars UM studenten kunnen online bestellen zodra de inschrijving bij de UM volledig verwerkt is.

Online bestellen en betalen gaat helaas niet voor:

  • niet-UM studenten, niet studenten en overigen die voor de eerste keer een sportkaart aanvragen

UM SPORT heeft verschillende ledencategorieën. Wil je weten of jij ook in aanmerking komt voor een lidmaatschap bij UM SPORT (zie pagina ledencategorieën) en wat de kosten zijn, zie dan het tarievenoverzicht.


Wil je eerst weten wat er op het programma staat, ga dan naar overzicht sportprogramma.


Uitleg procedure UM SPORT webshop



In 5 stappen bestellen en betalen

Stap 1: Inloggen
Stap 2: Persoonlijke gegevens
Stap 3: Winkelen
Stap 4: Bestellen
Stap 5: Betalen (iDEAL of Credit card)


Stap 1: Inloggen


Om toegang te kunnen krijgen tot de webshop moet je inloggen. De tarieven van de artikelen verschillen per leden categorie. Als het inloggen succesvol is, en het duidelijk is welk soort lid je bent of wordt, past het systeem de tarieven automatisch aan.


Inloggen kan met:

  • ID nummer (zonder 'i') of personeelsnummer of sportkaart nummer en
  • Geboortedatum

Als dit lukt kom je bij Stap 2: persoonsgegevens


Als het inloggen niet lukt: wat gaat er mis?

Je krijgt de foutmelding: 'Gegevens niet gevonden...'

  • Controleer alle nummers en probeer opnieuw.
  • Laat de ‘i’ weg voor je ID nummer en probeer opnieuw.
  • Aankomende 1e jaars UM studenten kunnen pas inloggen na verwerking van de inschrijving bij de universiteit.
  • Je bent geen UM student of lid van UM SPORT; je kunt een sportkaart kopen bij de balie.
  • Als je zeker weet dat je eerder UM SPORT lid was of UM student bent, stuur dan een e-mail aan umsportwebshop@maastrichtuniversity.nl.

Eerste aanvraag niet UM studenten en overigen?

Lid worden kan op dit moment uitsluitend via de balies. Neem mee: ID- of personeelsnummer, bankpas (geen contante betalingen!).



Stap 2: Persoonlijke gegevens

Na succesvol inloggen verschijnen je persoonlijke gegevens op het scherm zoals deze in de database van UM SPORT bekend zijn. Controleer de gegevens, vul aan en wijzig indien mogelijk.


NB. achternaam, geboortedatum en soort lid kun je niet zelf wijzigen. Stuur hiervoor een e-mail naar umsportwebshop@maastrichtuniversity.nl. Je krijgt zo spoedig mogelijk een bericht terug dat je gegevens gewijzigd zijn. Daarna kun je de aanvraag via internet continueren.


Belangrijk

  • Voor correcte afhandeling van je bestelling zijn alle gegevens verplicht.
  • Controleer je e-mailadres!
  • Indien iemand anders voor je bestelling betaalt, vul dan ook zijn/haar gegevens in door je eigen gegevens bij desbetreffende velden te overschrijven.
  • Indien gewenst kun je het hokje 'Bevestig wijziging per mail' aanvinken voor een e-mail met de gegevens.

Klik op de 'Bewaar' knop, hierdoor ga je verder naar Stap 3: Winkelen.


Stap 3: Winkelen

In de webshop vind je het overzicht van alle artikelen (sportkaart, fitnesslicentie, fitness introductie, cursussen) vergelijkbaar met het ‘Overzicht sportprogramma’ dat op de UM SPORT website vermeldt staat.

De bedragen zijn automatisch aangepast aan het "soort lid" dat je bent.


Sportkaart en cursussen

Je kunt alleen de sportkaart kopen die op dat moment geldig is. Pas als je een sportkaart 2011-2012 hebt gekocht, is het mogelijk in te schrijven voor een cursus. Selecteer het artikel op dag en tijd, let op de begindatum. Je kunt alleen inschrijven voor een cursus binnen de geldigheid van de sportkaart.


Fitnesslicentie en fitnessintroductie

Alleen als je in voorgaande jaren ook een fitnesslicentie hebt gehad, kun je deze vernieuwen. Als je nog niet eerder een fitnesslicentie bij UM SPORT hebt gehad, moet je eerst inschrijven voor een fitnessintroductie. Selecteer het artikel op dag en tijd, let op de begindatum. Na afronding van deze eenmalige introductie, kun je de fitnesslicentie bestellen via de webshop of bij de balie.


Cursus

Om in te schrijven voor een cursus heb je een geldige sportkaart nodig. Selecteer het artikel op dag en tijd, let op de begindatum.


Omschrijving

In deze kolom vind je de naam van het artikel. Klik op het i-icoontje in de laatste kolom voor informatie m.b.t. geldigheid, cursusduur, locatie, (start) data, tijden en kosten.


Bestellen

Door op het winkelwagentje in de kolom 'Bestel' te klikken bestel je dit artikel.

Je kunt meerdere artikelen in een bestelling opnemen.


Inhoud winkelwagentje

Links boven, naast het icoontje van het winkelwagentje, wordt het aantal items bijgehouden.


Klik op 'Bekijk' om door te gaan naar Stap 4: Bestellen


Stap 4: Bestellen

Het aantal items in je winkelwagentje staat links boven bij het icoontje. Klik op 'Bekijk' of het icoontje om het overzicht van de bestelde artikelen te zien.


Je krijgt op het scherm een overzicht van de inhoud en kosten van je winkelwagentje.

Je kunt vanaf dit punt nog wijzigen en/of verder winkelen of direct naar het betalen van de bestelling gaan.

  • Verwijderen? Klik op de prullenbak achter het artikel
  • Verder winkelen? Klik op 'Terug naar webshop'
  • Bestelling betalen? Klik op 'Betaal bestelling'

Klik op 'Betaal bestelling' om door te gaan naar Stap 5: Betalen


Stap 5: Betalen

Als je het bestelproces hebt doorlopen kom je op de betaalpagina waar de betaling plaats vindt. Je bestelling wordt pas in behandeling genomen op het moment dat je betaling daadwerkelijk bij ons binnengekomen of geautoriseerd is.


Betalingsmogelijkheden

Op de betaalpagina kun je kiezen uit 2 betalingsmogelijkheden:

  • via iDeal (nationaal): ABN-AMRO, ASN Bank, Frieslandbank, ING, Rabobank, Regiobank, SNS bank, Triodosbank en Van Lanschot bankiers
    Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met je eigen bank. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank.
  • via creditcard (internationaal en nationaal): EuroCard/MasterCard / Visa / American Express.
    Je kunt je creditcardgegevens - via onze beveiligde SSL procedure - veilig invoeren en wij zorgen samen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.

Klik hier voor meer uitleg over veilig betalen.


En verder...

Als je de betaalprocedure succesvol hebt doorlopen, volgt een bevestigende melding op het scherm. Van deze melding krijg je automatisch een e-mail in je mailbox.


De UM sportkaart en/of fitnesslicentie wordt binnen 5 werkdagen per post opgestuurd naar het opgegeven adres. Je krijgt hiervan geen apart deelnamebewijs.


Het 'Deelname bewijs' voor een cursus of introductie wordt dezelfde dag in de vorm van een 'pdf' document per e-mail toegestuurd. Print het uit en neem het mee naar de activiteit.


Als je binnen de gestelde tijd geen bericht of post hebt ontvangen stuur dan een e-mail naar: umsportwebshop@maastrichtuniversity.nl.