Wat doet het ICT-Servicecentrum?
Het ICT-Servicecentrum is één van de 5 servicecentra binnen de Universiteit Maastricht. De servicecentra hebben een dienstverlenende taak binnen de organisatie. ICTS draagt zorg voor de ICT infrastructuur van de Universiteit Maastricht.
Alle studenten en medewerkers hebben toegang tot MAASnet, het computernetwerk van de Universiteit Maastricht. ICTS is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van MAASnet.
Het takenpakket van ICTS omvat echter meer dan onderhoud en beheer van MAASnet. Het ICT-Servicecentrum heeft servers en applicaties in beheer, biedt mogelijkheden tot het aanschaffen van software, geeft ondersteuning aan de eindgebruikers en biedt ook ICT-projectcoördinatie en ICT-advies.
Het ICT Servicecentrum is onderdeel van de Universiteit Maastricht. De missie, visie en uiteraard ook de cultuur zijn een afgeleide van de UM als geheel.
ICTS formuleert de missie voor de periode 2012 – 2016 als volgt:
ICTS levert betrouwbare en hoogwaardige IT-diensten die nodig zijn om ambities van de UM te realiseren.
De elementen die ICTS hierin wil benadrukken zijn:
- Leveren: ICTS werkt vraaggericht en levert op basis van duidelijke afspraken resultaten aan zijn klanten.
- Hoogwaardig: marktconform, toekomstbestendig, veilig, betrouwbaar, hoge kwaliteit
- Die nodig zijn: ICTS werkt vraaggericht en helpt zijn klanten bij het vaststellen en realiseren van de dienstverlening die de eenheid helpt om de UM-strategie te realiseren.
- Aan de UM: ICTS is onderdeel van de UM en kan gezien worden als haar huisleverancier.
- UM ambities: De strategische doelen van de UM zoals deze gedefinieerd zijn in het strategisch programma 2012 – 2016 Inspired by Quality.
