Service Science Factory
Service Science Factory
De Service Science Factory is een initiatief van de Maastricht University School of Business and Economics. Het is een academische werkplaats, waar wetenschappers en studenten (van bijvoorbeeld de Universiteit Maastricht, Hogeschool Zuyd en RWTH Aken) én het bedrijfsleven (o.a. APG, Océ, CBS) samenwerken aan nieuwe dienstverleningsconcepten.
Doel
Het doel van de Service Science Factory is volgens Prof. dr Jos Lemmink, decaan van de Maastrichtse economische faculteit en een van de initiatiefnemers om dienstverlening sneller, gemakkelijker en consumentgerichter maken.
Wat is dienstverlening?
Dienstverlening is een breed begrip voor zeer uiteenlopende zaken. Van document services en mobiele telefonie tot pensioenproducten en patiëntenlogistiek. Innovatie in dienstverlening kan een geheel nieuw serviceconcept zijn, maar ook het verbeteren van de kwaliteit van de bestaande dienstverlening en het aanboren van nieuwe markten.
Tenslotte moet het initiatief voorzien in de vraag naar hoger opgeleiden in de dienstensector, door bijvoorbeeld nieuwe opleidingen tot stand te brengen aan de hogescholen en universiteiten in de regio.
Meer informatie is te vinden op de website van de Service Science Factory.
