Marketing

Hoe goed kent u uw klanten? Zet u de kennis over uw klanten in als concurrentieel voordeel? Marketing wil bijdragen aan waardecreatie voor en door de klant, op basis van een visie, missie en strategie, op een wijze dat de klant waarde voor de organisatie creëert zodat een lange duurzame en economisch verantwoorde relatie ontstaat. Hoewel marketing bestaat sinds de mens begon handel te drijven, stelt de 21e eeuw ons voor specifieke uitdagingen: klanten worden steeds veeleisender en lijken irrationeler dan ooit, klantengroepen worden steeds specifieker, markten worden steeds globaler. Markttendensen komen en gaan sneller. De concurrentie wordt steeds transparanter … maar soms ook helemaal niet. In deze module kijken we op drie niveaus naar marketing: (1) het consumentengedrag, (2) marketingstrategie, en (3) marketingprestatiemeting.

Voor wie?

Deze cursus is bedoeld voor professionals en leidinggevenden die meer kennis en inzicht willen verkrijgen in consumentengedrag, marketingstrategie en het meten van marketing effecten. U heeft minimaal een HBO werk- en denkniveau en enkele jaren werkervaring.

Startdata

Editie 2012: 10, 24, 31 mei

Editie 2013: 16, 23, 30 mei

Locatie

Het programma vindt plaats op de campus van Maastricht University School of Business and Economics in Maastricht.

Kosten

€1995,- per persoon (inclusief materiaal, literatuur en catering, btw niet verschuldigd).