Universiteit Maastricht

Klachtencommissie

Op de Faculty of Psychology and Neuroscience (FPN) is een klachtencommissie in het leven geroepen. Medewerkers, studenten en derden kunnen zich met een klacht tot de commissie wenden, als die gaat over een aangelegenheid die onder de verantwoordelijkheid van de faculteit valt. 

Het gaat hier om individuele klachten over het gedrag van medewerkers en studenten, en over faciliteiten, huisvesting en dergelijke. Klachten over onderwerpen waarvoor binnen de Faculteit en UM andere regelingen bestaan worden niet door de Klachtencommissie in behandeling genomen. Hierbij moet men onder andere denken aan klachten over onderwijs en ongewenst gedrag.

De behandeling van een klacht door commissie duurt tien weken. Aan het einde van de periode wordt de klacht gegrond of ongegrond verklaard door de decaan. De gang naar de commissie verschilt voor studenten aan de ene kant, en medewerkers en derden aan de andere kant. Studenten wenden zich met hun klacht tot het UM loket rechtsbescherming studenten. Medewerkers en derden kunnen een klacht indienen bij de voorzitter van de commissie (mondeling) en de decaan (schriftelijk).

De Klachtencommissie bestaat uit de volgende leden: Hans Stauder (WP), tevens voorzitter, Angela Verweij (OBP) en Cris Keurentjens (Studenten). Marcel Schrijnemaekers is ambtelijk secretaris.




Downloaden